Avboknings- och återbetalningspolicy

Tack för att du prenumererar på Borebase. Vi har åtagit oss att tillhandahålla högkvalitativa geotekniska mjukvarulösningar och vill försäkra dig om att du har en positiv upplevelse av vår tjänst.

Eftersom Borebase är en plattform för programvara som en tjänst (SaaS) finns det inga fysiska produkter att returnera. Denna policy beskriver villkoren för prenumerationsavbeställningar, återbetalningar och kontoavslutning.

Du kan när som helst säga upp prenumerationen via kontoinställningarna eller genom att kontakta supporten. Efter uppsägningen förblir prenumerationen aktiv till slutet av den pågående faktureringsperioden; du har fortsatt full tillgång till Tjänsten tills prenumerationen löper ut; och inga ytterligare avgifter tas ut efter faktureringsperiodens slut.

Månadsprenumerationer: Återbetalningar tillhandahålls i allmänhet inte för månadsprenumerationer, eftersom du har omedelbar tillgång till hela Tjänsten vid betalning. Årsprenumerationer: Om du avbryter en årsprenumeration inom de första 14 dagarna efter det första köpet, kan du begära full återbetalning. Efter 14 dagar kommer inga återbetalningar att utfärdas.

Alla ansökningar om återbetalning ska lämnas in till vårt supportteam med en detaljerad förklaring. Beslut om återbetalning fattas efter eget gottfinnande av Borebase.

När kontot sägs upp eller avslutas upphör din åtkomst till Tjänsten vid slutet av den pågående faktureringsperioden. Du ansvarar för att exportera de data som du vill behålla innan kontot avslutas. Därefter lagras dina data i 30 dagar och kan sedan raderas permanent.

Om du registrerar dig för en kostnadsfri provperiod krävs ingen betalning under provperioden. Om du inte säger upp prenumerationen innan provperioden upphör övergår den automatiskt till ett betalt abonnemang. Avgifter som har debiterats efter övergången återbetalas inte.

Via e-post: hello@borebase.io