Condiciones del servicio

Estas Condiciones del servicio (las «Condiciones») constituyen un acuerdo entre SIA Borebase, sociedad registrada en la República de Letonia, con domicilio en Kurzemes prospekts 126-22, Riga, LV-1069 («Borebase», «nosotros»), y la organización que abre una cuenta de Borebase o se suscribe al Servicio (el «Cliente», «usted»). Rigen la aplicación Borebase, el sitio web borebase.io y sus subdominios, y cualquier correo electrónico u otra comunicación entre usted y Borebase (en conjunto, el «Servicio»).

Si se registra o acepta estas Condiciones en nombre de una empresa u otra organización, confirma que está facultado para obligarla, y estas Condiciones vinculan a esa organización. Todas las personas a las que el Cliente invita a su cuenta, incluidos los invitados de otras organizaciones, utilizan el Servicio conforme a estas Condiciones, y el Cliente es responsable del uso que hagan de él.

El Servicio se ofrece a empresas, profesionales e instituciones educativas para su uso en su actividad profesional, comercial o educativa, y no a consumidores. Si, no obstante, le resulta aplicable la legislación imperativa de protección de los consumidores, nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita los derechos que esta le otorga.

Usted acepta estas Condiciones al marcar la casilla de aceptación cuando se registra, al suscribirse o al utilizar el Servicio. El Acuerdo de licencia de usuario final (EULA), la Exención de responsabilidad y la Política de cancelaciones y reembolsos forman parte de estas Condiciones; en caso de conflicto entre alguno de ellos y estas Condiciones, prevalecen estas Condiciones. Un acuerdo independiente firmado por escrito entre su organización y SIA Borebase prevalece sobre estas Condiciones en caso de conflicto entre ambos. La forma en que tratamos los datos personales se describe en la Política de privacidad, y la forma en que utilizamos las cookies, en la Política de cookies.

IMPORTANTE: El Servicio de Borebase está diseñado exclusivamente para profesionales cualificados de la geotecnia, incluidos, entre otros, ingenieros geotécnicos habilitados, geólogos especializados en ingeniería, ingenieros civiles y otros profesionales con la formación, capacitación y experiencia adecuadas en ingeniería geotécnica.

Al utilizar el Servicio, declara y garantiza que: es un profesional cualificado con los conocimientos necesarios para interpretar y aplicar datos geotécnicos; dispone de las habilitaciones o certificaciones profesionales exigidas en su jurisdicción; comprende las limitaciones de los cálculos automatizados y las herramientas de análisis de datos; aplicará su criterio profesional al utilizar los resultados del Servicio; no utilizará el Servicio como sustituto de servicios profesionales de ingeniería; y, si no es un profesional cualificado, se asegurará de que uno revise todos los resultados antes de cualquier aplicación práctica.

El Servicio NO está destinado al público general, propietarios de viviendas ni personas sin conocimientos especializados en geotecnia. SIA Borebase no asume ninguna responsabilidad por el uso del Servicio por personas no cualificadas.

Borebase es una herramienta para almacenar, procesar, analizar y presentar datos geológicos y geotécnicos. Sus cálculos aplican métodos publicados y correlaciones empíricas, como los utilizados para interpretar datos de CPT, SPT y penetración dinámica, y el Servicio documenta las fórmulas que aplica y las fuentes publicadas de las que proceden, en la aplicación y en nuestras guías metodológicas, de modo que cada resultado pueda trazarse y comprobarse.

Un resultado depende de los datos introducidos o importados, del método y los parámetros elegidos y de si ese método es adecuado para el terreno al que se aplica. Las correlaciones empíricas conllevan la incertidumbre del propio método publicado y no sustituyen los ensayos de laboratorio, la calibración específica del emplazamiento ni el criterio técnico. El Servicio no elige los métodos de un proyecto, no comprueba que un método sea adecuado para un emplazamiento concreto y no comprueba que un diseño, informe o plano cumpla una norma, un código de diseño o un requisito nacional concretos.

Borebase no diseña cimentaciones, estructuras ni movimientos de tierras, no presta servicios de ingeniería y no firma, sella, aprueba ni certifica ningún resultado. El profesional que utiliza un resultado en un diseño, un informe o una decisión es su autor y sigue siendo el único responsable de él.

Usted es responsable de:

• comprobar que los datos que introduce o importa son completos y correctos, incluidas las columnas, unidades, profundidades, coordenadas y sistemas de coordenadas que una importación reconoce automáticamente;
• elegir métodos, correlaciones y parámetros adecuados a su proyecto y a las condiciones del terreno de este;
• revisar que cada resultado sea verosímil antes de confiar en él, y no confiar en un resultado que parezca erróneo;
• hacer que un ingeniero debidamente cualificado verifique cada resultado antes de que se utilice en un diseño, en una decisión de construcción o en un entregable para cualquier otra persona.

Si encuentra un resultado que considera erróneo, deje de confiar en él y comuníquelo a hello@borebase.io. Investigamos cada comunicación de este tipo y corregimos los errores que confirmamos, y describimos las correcciones de los cálculos en nuestro registro de cambios público, para que pueda valorar si el trabajo anterior se ve afectado.

IMPORTANTE: Borebase es una herramienta de gestión y análisis de datos diseñada para ayudar a los profesionales de la geotecnia. El Servicio NO proporciona asesoramiento profesional de ingeniería, y todos los resultados, cálculos, análisis, interpretaciones u otros productos generados por el Servicio se facilitan únicamente con fines informativos y de referencia.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, SIA Borebase excluye expresamente toda responsabilidad por daños, pérdidas, lesiones o reclamaciones derivados de lo siguiente o relacionados con ello: proyectos de construcción, ingeniería o edificación que utilicen datos, resultados o análisis del Servicio; fallos estructurales, derrumbes de edificios, problemas de cimentación u otros incidentes relacionados con la construcción; daños materiales; lesiones personales o muerte por confiar en los datos o resultados del Servicio; y pérdidas económicas derivadas de decisiones de ingeniería basadas en los resultados del Servicio.

Todos los resultados deben ser verificados de forma independiente por ingenieros geotécnicos cualificados y habilitados antes de utilizarse en cualquier proyecto. Usted asume toda la responsabilidad por la forma de utilizar, interpretar y aplicar los datos o resultados del Servicio.

El Servicio se presta únicamente al Cliente. Sus clientes, los propietarios y usuarios de los emplazamientos y edificios en los que trabaja, sus contratistas y cualquier otro tercero no adquieren ningún derecho en virtud de estas Condiciones ni pueden invocarlas. Frente a ellos, usted es el único responsable de su trabajo, incluidos todos los informes, diseños, planos y conjuntos de datos que elabora con el Servicio.

Usted no presentará ante nadie un resultado del Servicio como comprobado, aprobado o certificado por Borebase, ni designará a Borebase como proyectista, consultor o parte responsable en un proyecto.

Usted indemnizará a SIA Borebase y la mantendrá indemne frente a cualquier reclamación que un tercero, incluidos su cliente, un propietario o una aseguradora, presente contra ella y que se derive de sus proyectos, de sus entregables o de su uso del Servicio y de sus resultados, junto con el coste razonable de la defensa frente a dicha reclamación, salvo en la medida en que la reclamación se deba a dolo o negligencia grave por nuestra parte. Le informaremos sin demora de cualquier reclamación de este tipo y le permitiremos participar en su defensa.

Sin garantía de disponibilidad: Aunque procuramos mantener una alta disponibilidad, SIA Borebase no garantiza que el Servicio esté disponible en todo momento. El Servicio puede estar sujeto a: mantenimiento y actualizaciones programados; interrupciones no programadas por problemas técnicos; interrupciones ajenas a nuestro control; y suspensión temporal o definitiva de determinadas funciones.

Conservación de datos: Aunque aplicamos medidas de seguridad habituales del sector, SIA Borebase no puede garantizar que no se pierdan datos. Usted reconoce y acepta que: es responsable de mantener sus propias copias de seguridad de los datos críticos; SIA Borebase no responde por pérdidas, corrupción de datos ni accesos no autorizados, salvo en la medida en que se deban al incumplimiento por nuestra parte de las obligaciones de seguridad establecidas en estas Condiciones o en la Política de privacidad, y en tal caso solo dentro de los límites de la sección «Limitación de responsabilidad»; los datos pueden eliminarse definitivamente al terminar la cuenta; y recomendamos exportar periódicamente los datos importantes de los proyectos.

Su organización conserva todos los derechos sobre los datos, archivos y demás contenidos que incorpora al Servicio. Usted concede a SIA Borebase el derecho a alojar, copiar, procesar y mostrar ese contenido únicamente en la medida necesaria para prestar el Servicio y darle soporte, mantenerlo seguro y en funcionamiento, y cumplir nuestras obligaciones legales. No lo vendemos.

El software, su documentación y el nombre y el logotipo de Borebase pertenecen a SIA Borebase o a sus licenciantes. Estas Condiciones no le otorgan ningún derecho sobre ellos más allá de la licencia prevista en el Acuerdo de licencia de usuario final (EULA). Si nos envía sugerencias o comentarios, podemos utilizarlos sin ninguna obligación hacia usted.

Cuando su organización registra datos personales en un proyecto, como los nombres de perforistas, operadores o contactos de obra, su organización es el responsable del tratamiento de esos datos y SIA Borebase los trata por su cuenta como encargado del tratamiento. Esta sección constituye el contrato entre nosotros que exige el artículo 28(3) del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679. Su objeto es el alojamiento y el tratamiento del contenido de los proyectos; su duración es la de su cuenta; su naturaleza y finalidad son almacenar, mostrar, analizar y exportar ese contenido tal como lo hace el Servicio; los datos personales son los nombres, datos de contacto y funciones registrados en el contenido de los proyectos; y los interesados son las personas que su organización registra en él. SIA Borebase:

• trata esos datos únicamente siguiendo sus instrucciones documentadas, que son estas Condiciones y su uso del Servicio, salvo que el Derecho de la Unión o de los Estados miembros exija otra cosa, en cuyo caso se lo comunicamos previamente, a menos que ese Derecho lo prohíba;
• garantiza que todas las personas de Borebase que pueden acceder a esos datos están sujetas a una obligación de confidencialidad;
• adopta las medidas de seguridad que exige el artículo 32, descritas en la sección 5 de la Política de privacidad;
• puede recurrir a los subencargados del tratamiento enumerados en la sección 4 de la Política de privacidad, lo que usted autoriza; anunciamos allí con antelación cualquier incorporación o sustitución, usted puede oponerse a ella y, si no podemos atender su objeción, puede cancelar la suscripción afectada; seguimos siendo responsables ante usted de cada subencargado;
• le asiste, mediante medidas apropiadas y en la medida de lo posible, para responder a las solicitudes de los interesados y cumplir sus obligaciones en virtud de los artículos 32 a 36, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información de que disponemos;
• le notifica sin dilación indebida, una vez que tiene conocimiento de ella, cualquier violación de la seguridad de los datos personales que afecte al contenido de sus proyectos;
• suprime el contenido de sus proyectos cuando finaliza su cuenta, una vez transcurrido el plazo durante el cual aún puede exportarlo, salvo que la ley nos obligue a conservarlo;
• pone a su disposición la información necesaria para demostrar el cumplimiento de lo dispuesto en esta sección, y permite y contribuye a la realización de auditorías, incluidas inspecciones, por parte de usted o de un auditor autorizado por usted, con un preaviso razonable.

Cada licencia de usuario de Borebase está autorizada para una única persona. Está estrictamente prohibido compartir las credenciales de acceso o permitir que varias personas accedan al Servicio mediante una sola cuenta.

Consecuencias del incumplimiento: Si SIA Borebase determina que varias personas utilizan una misma licencia de usuario, nos reservamos el derecho a suspender o cancelar inmediatamente la cuenta y cobrar importes adicionales. El cargo mínimo por compartir una licencia equivaldrá a seis (6) meses de la tarifa de licencia comercial estándar por cada usuario adicional no autorizado.

Borebase ofrece una licencia académica especial para estudiantes e instituciones educativas, con el fin de apoyar la enseñanza de geotecnia y los proyectos estudiantiles.

Requisitos: La licencia académica está disponible para estudiantes que se registren con una dirección válida @edu.lu.lv (aprobación automática), estudiantes de otras instituciones educativas (previa solicitud y verificación) e instituciones educativas para docencia e investigación (previa solicitud).

Condiciones de la licencia: Duración: 6 meses (un semestre académico), renovable previa solicitud. Tamaño del equipo: hasta 5 licencias de usuario por organización académica. Límite de proyectos: máximo de 2 proyectos activos. Marca: todas las exportaciones incluirán una marca de agua con el logotipo de Borebase. Uso: exclusivamente para fines educativos y no comerciales.

Cambio a licencia de empresa: Los titulares de una licencia académica pueden cambiar a una licencia de empresa completa escribiendo a hello@borebase.io. Pueden ofrecerse precios especiales de transición a empresas que no se hayan registrado anteriormente en Borebase. Las condiciones de transición se evalúan caso por caso.

Restricciones: Los usuarios de la licencia académica aceptan que: la licencia no puede utilizarse para proyectos comerciales ni consultoría remunerada; las exportaciones con la marca de Borebase no pueden utilizarse en entregables comerciales; la licencia es intransferible y está vinculada al correo educativo registrado; y Borebase se reserva el derecho a revocarla en caso de incumplimiento.

Responsabilidad por incumplimiento: IMPORTANTE: Si el titular de una licencia académica utiliza el Servicio para proyectos comerciales, consultoría remunerada o cualquier otra finalidad comercial en contra de estas condiciones, acepta indemnizar a SIA Borebase por las pérdidas ocasionadas. La indemnización mínima equivaldrá a seis (6) meses de la tarifa de licencia comercial estándar de una licencia de usuario, según el precio de tarifa vigente en el momento en que se detecte la infracción, por cada infracción detectada. SIA Borebase se reserva el derecho a reclamar daños adicionales cuando las pérdidas reales superen ese importe.

Para solicitar una licencia académica o un cambio de licencia, escriba a hello@borebase.io.

Puede dejar de utilizar el Servicio y cancelar su suscripción en cualquier momento, tal como se describe en la Política de cancelaciones y reembolsos. Podemos suspender o poner fin a su acceso si incumple de forma sustancial estas Condiciones, si no paga o si utiliza el Servicio de un modo que ponga en riesgo el Servicio, a otros clientes o a terceros. Cuando el incumplimiento pueda subsanarse y el riesgo no sea inmediato, normalmente le avisaremos antes y le concederemos un plazo razonable para corregirlo.

Las secciones relativas al uso profesional, a los métodos y su responsabilidad, a la exención de responsabilidad en ingeniería geotécnica, a los terceros, a la limitación de responsabilidad y a la legislación aplicable, así como cualquier obligación de pago, siguen aplicándose una vez terminadas estas Condiciones.

Prestamos el Servicio con una diligencia razonable y aplicamos sus métodos tal como están documentados. Más allá de ello, y en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Servicio y sus resultados se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin ninguna otra garantía, expresa o implícita, incluida cualquier garantía de que estén libres de errores, sean completos, ininterrumpidos, aptos para un fin o proyecto concreto o conformes con una norma o un código de diseño concretos.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, SIA Borebase no responde, ya sea por vía contractual, extracontractual (incluida la negligencia) o en virtud de cualquier otro fundamento jurídico, de las pérdidas indirectas o consecuentes; la pérdida de beneficios, ingresos, contratos, negocio o fondo de comercio; la pérdida o corrupción de datos; los retrasos en los proyectos; ni las pérdidas derivadas de una reclamación presentada contra usted por un tercero.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total acumulada de SIA Borebase derivada de estas Condiciones o del uso del Servicio, o relacionada con ellos, en virtud de cualquier fundamento jurídico, no superará el importe total de las cuotas que usted haya pagado efectivamente a SIA Borebase durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que origine la reclamación. Si no ha pagado ninguna cuota a SIA Borebase, la responsabilidad máxima de SIA Borebase se limitará a cincuenta euros (50 €).

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse conforme a la legislación aplicable, como la responsabilidad por dolo o negligencia grave. Cuando una exclusión o limitación prevista en estas Condiciones, en el Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) o en la Exención de responsabilidad no pueda aplicarse en toda su extensión, se aplicará en la mayor medida que permita la ley.

Las cuotas del Servicio reflejan este reparto de riesgos. La responsabilidad por el trabajo de ingeniería recae en el profesional que lo realiza y debería estar cubierta por el propio seguro de responsabilidad civil profesional de ese profesional; no se traslada a Borebase por el hecho de haberse utilizado una herramienta de software.

Desarrollamos el Servicio de forma continua y podemos modificar, añadir o eliminar funciones.

Podemos modificar estas Condiciones y nuestros precios. Le informaremos de cualquier cambio sustancial de estas Condiciones, y de cualquier cambio en el precio de su suscripción, por correo electrónico o en la aplicación con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor; un cambio de precio se aplica a partir de su siguiente período de facturación. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de que el cambio entre en vigor; si sigue utilizando el Servicio después de esa fecha, se aplican las Condiciones modificadas. La fecha que figura al inicio de esta página indica cuándo se modificaron por última vez.

Estas Condiciones, y cualquier litigio o reclamación derivados de ellas o del Servicio o relacionados con ellos, incluidos los litigios y reclamaciones extracontractuales, se rigen por la legislación de la República de Letonia, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Antes de acudir a los tribunales, cada una de las partes intentará de buena fe resolver el litigio mediante negociación durante al menos 30 días después de que se haya notificado por escrito a la otra. Si no se logra, los tribunales de la República de Letonia, en Riga, tienen competencia exclusiva, si bien cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares urgentes ante cualquier tribunal competente. Cuando la legislación imperativa conceda a un consumidor el derecho a demandar ante los tribunales del lugar donde reside, ese derecho no se ve afectado.

Fuerza mayor: ninguna de las partes es responsable de un incumplimiento o retraso causado por hechos que escapen a su control razonable, como un fallo de los proveedores de alojamiento, de las redes o del suministro eléctrico, una catástrofe natural, una guerra, una epidemia o una medida de las autoridades públicas. Esto no suspende ninguna obligación de pago.

Divisibilidad: si una disposición de estas Condiciones se declara inválida o inaplicable, las demás siguen en vigor, y esa disposición se sustituye por otra válida que se aproxime lo más posible a su finalidad.

Idioma: estas Condiciones se publican en varios idiomas. La versión en inglés es la vinculante; las traducciones se facilitan por comodidad y, en caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Cesión: usted no puede ceder sus derechos ni obligaciones derivados de estas Condiciones sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros podemos ceder los nuestros a un sucesor de nuestro negocio y se lo comunicaremos si lo hacemos.

Acuerdo íntegro: estas Condiciones, los documentos que incorporan y cualquier acuerdo escrito independiente mencionado anteriormente constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes en relación con el Servicio. No exigir el cumplimiento de una disposición no supone renunciar a ella.

Notificaciones: enviamos las notificaciones a las direcciones de correo electrónico de los administradores de su organización que figuran en la cuenta, y usted nos las envía a hello@borebase.io.

Por correo electrónico: hello@borebase.io