Peruutus- ja hyvityskäytäntö

Kiitos Borebasen tilaamisesta. Olemme sitoutuneet tarjoamaan laadukkaita geoteknisiä ohjelmistoratkaisuja ja haluamme varmistaa myönteisen kokemuksen palvelustamme.

Borebase on ohjelmistopalvelualusta (SaaS), joten palautettavia fyysisiä tuotteita ei ole. Tämä käytäntö määrittää tilausten peruutuksia, hyvityksiä ja tilin päättämistä koskevat ehdot.

Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa tiliasetustesi kautta tai ottamalla yhteyttä tukitiimiimme. Peruutuksen yhteydessä: Tilauksesi pysyy aktiivisena nykyisen laskutusjakson loppuun asti; Sinulla on edelleen täysi käyttöoikeus Palveluun, kunnes Tilauksesi vanhenee; Mitään muita maksuja ei suoriteta nykyisen laskutusjakson päätyttyä.

Kuukausitilaukset: Hyvityksiä ei yleensä anneta kuukausitilauksille, sillä sinulla on välitön pääsy koko palveluun maksun yhteydessä. Vuositilaukset: Jos peruutat vuositilauksen ensimmäisen 14 päivän sisällä alkuperäisestä ostoksesta, voit pyytää täyttä hyvitystä. 14 päivän kuluttua palautuksia ei myönnetä.

Kaikki hyvityspyynnöt tulee toimittaa tukitiimillemme yksityiskohtaisine perusteluineen. Borebase päättää hyvityksistä yksinomaisen harkintansa mukaan.

Tilisi peruutuksen tai lopettamisen yhteydessä: Pääsysi Palveluun päättyy nykyisen laskutusjaksosi päättyessä; olet vastuussa siitä, että viet kaikki tiedot, jotka haluat säilyttää ennen kuin tilisi irtisanotaan; Sopimuksen päättymisen jälkeen tietosi säilytetään 30 päivän ajan, jonka jälkeen ne voidaan poistaa pysyvästi.

Jos rekisteröidyit ilmaiseen kokeilujaksoon: Maksua ei vaadita kokeilujakson aikana; Jos et peruuta ennen kokeilujakson päättymistä, tilauksesi muuttuu automaattisesti maksulliseksi tilaukseksi; hyvityksiä ei makseta maksuista, jotka ovat syntyneet ilmaisen kokeilujakson muutettua maksulliseksi tilaukseksi.

Sähköpostitse: hello@borebase.io