Tühistamise ja tagastamise poliitika

Täname, et tellisite Borebase’i. Oleme pühendunud kvaliteetsete geotehniliste tarkvaralahenduste pakkumisele ja soovime, et teie kogemus meie teenusega oleks positiivne.

Borebase on tarkvara teenusena (SaaS) pakkuv platvorm, mistõttu puuduvad tagastatavad füüsilised tooted. Käesolevad põhimõtted kirjeldavad tellimuse tühistamise, tagasimaksete ja konto lõpetamise tingimusi.

Võite oma tellimuse igal ajal konto seadetes või tugimeeskonna kaudu tühistada. Tühistamise korral jääb tellimus aktiivseks jooksva arveldusperioodi lõpuni; teil säilib selle ajani täielik juurdepääs teenusele; pärast arveldusperioodi lõppu lisatasusid ei võeta.

Kuutellimused: üldjuhul tagasimakseid ei tehta, sest pärast tasumist saate kohe juurdepääsu kogu teenusele. Aastatellimused: kui tühistate aastatellimuse 14 päeva jooksul esialgsest ostust, võite taotleda täielikku tagasimakset. Pärast 14 päeva möödumist tagasimakseid ei tehta.

Kõik tagasimaksetaotlused tuleb esitada tugimeeskonnale koos üksikasjaliku selgitusega. Tagasimakseotsuse teeb Borebase oma äranägemisel.

Konto tühistamisel või lõpetamisel lõpeb juurdepääs teenusele jooksva arveldusperioodi lõpus. Vastutate selle eest, et ekspordiksite enne konto lõpetamist kõik andmed, mida soovite säilitada. Pärast lõpetamist säilitatakse andmeid 30 päeva ja seejärel võidakse need jäädavalt kustutada.

Tasuta prooviperioodil makset ei nõuta. Kui te tellimust enne prooviperioodi lõppu ei tühista, muudetakse see automaatselt tasuliseks paketiks. Pärast tasuta prooviperioodi tasuliseks tellimuseks muutmist tekkinud tasusid ei tagastata.

E-post: hello@borebase.io